返品特約

返品・交換について

商品不良や注文した商品と異なる商品が届いた場合、また商品ページに記載のある付属品が付いていない場合にはお届け後8日以内にご連絡を頂ければ、当店で全て費用を負担のうえご対応をさせて頂きます。
商品が到着した際に「商品が破損していた・弊社の配送ミス」によって商品が注文したものではなかった場合に限り、返品をお受け致します。
お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品の送付先]
ブランドストリートリング【本店】 103-0027 東京都中央区日本橋1-2-10東洋ビル8階 0120-880-758

返品の条件

返品・交換はいかなる場合も未使用のものに限らせて頂きます。

  • 商品に付属している確認タグが切り離されております場合や、付属品(ギャランティーカード・箱・袋等)に破損や紛失が見られる場合にはご使用済みと判断させて頂く為、いかなる場合でも返品を受け付けられませんのでご注意下さい。
  • 商品の性質上、お客様都合(イメージ違い、サイズ間違い等)による返品・交換は一切受付致しかねます。
  • 事前にお電話やメールにて当店にご連絡なくご返送いただいた場合につきましては返品・交換ができかねます。
  • ご注文の際には、商品・付属品等をよくお確かめいただきまして十分ご検討の上お買い求め頂けますようお願い致します。お届け後8日以降のご連絡につきましては、ご対応ができかねてしまいます。
  • 商品仕様・色合い等、ご不明な点がございましたら、お買い上げ前にどんな事でもお気軽にお問い合わせ下さい。
  • 完売等により、交換商品をご用意できない場合がございます。その際は返品でのご対応となりますので予めご了承下さい。
  • 配送途中での破損等が疑われる場合には当店出荷時の梱包資材も保管の上ご連絡ください。
  • 衛生上の理由によりピアスのご返品・ご交換はいたしかねます。
  • 転送サービスなどを利用して日本国外に転送された商品は返品対象外となります。

返品・交換・付属品の送付期限

返品・交換・付属品の送付は商品到着後8日以内とさせて頂きます。
お買い上げ後8日を過ぎた商品はいかなる理由がございましてもお受付致しかねます。

返金について

銀行振込、代金引換の場合

  1. 商品到着後8日以内に当店へメールまたはお電話にてご連絡下さい。(受付時間AM10:00~PM17:00)
  2. お客様から商品ご返送
    ※返送の際は以下の項目を記入して商品と同封して下さい。
    • 返品の理由
  3. 当店に返品商品到着後、商品確認。
  4. お客様に確認のご連絡。
  5. 当店指定口座よりご返金。

クレジットカード決済の場合

  1. 商品到着後8日以内に当店へメールまたはお電話にてご連絡下さい。(受付時間AM10:00~PM17:00)
  2. お客様から商品ご返送
    ※返送の際は以下の項目を記入して商品と同封して下さい。
    • お客様のお名前
    • 返品の理由
  3. 株式会社エフレジにてクレジット契約の売上請求取消処理を行ないます。
    複数商品をご注文の内、一部商品をご返品の場合にはご請求の取り直し(再請求)を行います。
    クレジット決済の場合は、原則としてクレジット契約を取り消す事で代金をお返しする事になります。

返品にかかる費用について

商品代金をご返金致します。

返送について

返送時の注意

  • ご返送は、お届けした状態でご返送して下さい。「付属品・ギャランティーカード・箱・袋」なども必ず同封の上、ご返送して下さい。
  • 付属品が同封されない場合は返品を受け付け致しかねますので、予めご了承下さい。
  • ご返送は商品を段ボールにいれて、その上に送り状を貼ってご返送ください。
    商品付属の箱(財布等の化粧箱)や商品の入ったビニール袋など中身の見える透明なものや薄手の破れそうな袋に直接配送伝票を貼ってのご返送は固くお断りしております。

    ※この場合のご返品やご交換はお断りさせていただきます。送料につきましてもお客様ご負担にてお戻しさせていただきます。

    ※必ず追跡可能な宅急便でのご返送をお願いいたします。郵便切手・メール便でのご返送は商品の紛失や破損の原因の恐れがあります為、お断り致しております。

  • 当店からお届けしておりました段ボールや紙袋を破棄してしまった場合は、 お手数ですが別途商品を入れる段ボール箱や紙袋をご用意の上、ご返送いただけますようお願いいたします。
  • 空便での着払いでのご返送に関しましては、別途お客様にご負担頂く金額が発生致します。予めご了承下さいませ。

クーリングオフについて

クーリングオフ制度は訪問販売等に適用される制度であり、現時点では通信販売につきましてはクーリングオフ制度が義務付けられておりません。
当店では商品の詳細やお問い合わせ窓口を設けることにより、事前にお客様のご購入の意思を仰いでおります。その為、クリーングオフは適用されません。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。